Protection des données

1. La confidentialité en un coup d'œil

informations générales

Les notes suivantes donnent un aperçu simple de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez ce site Web. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié. Vous trouverez des informations détaillées sur le sujet de la protection des données dans notre déclaration de protection des données mentionnée sous ce texte.

Collecte de données sur ce site

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site Web ?

Le traitement des données sur ce site Web est effectué par l'exploitant du site Web. Vous trouverez leurs coordonnées dans la section "Avis sur l'organisme responsable" de la présente déclaration de protection des données.

Comment collectons-nous vos données ?

D'une part, vos données sont collectées lorsque vous nous les communiquez. Cela peut être z. B. être des données que vous entrez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement ou avec votre consentement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site Web. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d'exploitation ou l'heure de la consultation de la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à ce site Web.

Dans quel but utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée pour garantir que le site Web est fourni sans erreurs. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels droits avez-vous concernant vos données ?

Vous avez le droit de recevoir gratuitement à tout moment des informations sur l'origine, le destinataire et le but de vos données personnelles stockées. Vous avez également le droit de demander la rectification ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment pour l'avenir. Vous avez également le droit, dans certaines circonstances, de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Vous pouvez nous contacter à tout moment si vous avez d'autres questions au sujet de la protection des données.

Outils d'analyse et outils tiers

Lorsque vous visitez ce site Web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement avec des programmes dits d'analyse.

Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d'analyse dans la déclaration de protection des données suivante.

2. Hébergement

Shopify

Nous hébergeons notre site Web chez Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (ci-après : "Shopify").

Shopify un outil de création et d'hébergement de sites Web. Lorsque vous visitez notre site Web, Shopify recueille votre adresse IP et des informations sur l'appareil et le navigateur que vous utilisez. Shopify analyse également le nombre de visiteurs, les sources de visiteurs et le comportement des clients et crée des statistiques sur les utilisateurs. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web, Shopify recueille également votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et de facturation, vos informations de paiement et d'autres informations liées à l'achat (par exemple, numéro de téléphone, montant des ventes effectuées, etc.). Shopify stocke des cookies dans votre navigateur pour l'analyse.

Les détails peuvent être trouvés dans la déclaration de protection des données de Shopify : https://www.shopify.de/legal/datenschutz .

Shopify est utilisé sur la base de l'article 6 (1) (f) GDPR. Nous avons un intérêt légitime à ce que notre site Web soit affiché de la manière la plus fiable possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Conclusion d'un contrat pour le traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Shopify. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que Shopify ne traite les données personnelles des visiteurs de notre site Web que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

3. Informations générales et informations obligatoires

protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.

Si vous utilisez ce site Web, diverses données personnelles seront collectées. Les données personnelles sont des données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié. Cette déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons et pourquoi nous les utilisons. Il explique également comment et dans quel but cela se produit.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Remarque sur l'organisme responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site est :

SC Trade & Services GmbH
Schmiedeweg 4
45731 Waltrop

Téléphone : 015238057659
Courriel : info@kaeltebringer.de

L'organisme responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).

durée de stockage

Sauf si une période de stockage spécifique a été spécifiée dans cette déclaration de protection des données, vos données personnelles resteront chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement des données ne s'applique plus. Si vous faites une demande légitime de suppression ou révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, sauf si nous avons d'autres raisons légalement autorisées pour stocker vos données personnelles (par exemple, les périodes de conservation du droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, les données seront supprimées une fois que ces raisons auront cessé d'exister.

Remarque sur le transfert de données aux États-Unis et dans d'autres pays tiers

Entre autres choses, nous utilisons des outils de sociétés basées aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers qui ne sont pas sécurisés en vertu de la loi sur la protection des données. Si ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent être transférées vers ces pays tiers et y être traitées. Nous tenons à souligner que dans ces pays, aucun niveau de protection des données comparable à celui de l'UE ne peut être garanti. Par exemple, les entreprises américaines sont obligées de divulguer des données personnelles aux autorités de sécurité sans que vous, en tant que personne concernée, ne puissiez intenter une action en justice contre cela. Il ne peut donc pas être exclu que les autorités américaines (par exemple les services secrets) traitent, évaluent et stockent de manière permanente vos données sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n'avons aucune influence sur ces activités de traitement.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez déjà donné. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Droit de s'opposer à la collecte de données dans des cas particuliers et à la publicité directe (art. 21 RGPD)

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST BASÉ SUR L'ART. 6 ABS. 1 LIT. E OU F RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES À TOUT MOMENT POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CELA S'APPLIQUE AUSSI AU PROFILAGE SUR LA BASE DE CES DISPOSITIONS. LA BASE JURIDIQUE RESPECTIVE SUR LAQUELLE REPOSE UN TRAITEMENT PEUT ÊTRE TROUVÉE DANS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES. SI VOUS VOUS OPPOSEZ, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES PERSONNELLES IMPLIQUÉES, À MOINS QUE NOUS PUISSIONS PROUVER DES RAISONS DE PROTECTION COMPLÈTES POUR LE TRAITEMENT QUI PASSENT VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS OU QUE LE TRAITEMENT EST DANS LE BUT, L'EXERCICE OU LA DÉFENSE DES RÉCLAMATIONS LÉGALES (OBJECTION SELON L'ARTICLE 21 (1) RGPD).

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES À DE TELLES FINS PUBLICITAIRES ; CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE DANS LA MESURE LIÉE À CETTE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE (OBJECTION SELON L'ART. 21 (2) RGPD).

Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée. Le droit de porter plainte est sans préjudice d'autres recours administratifs ou judiciaires.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'avoir des données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat qui vous est remis ou à un tiers dans un format commun lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'opérateur du site, ce site utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement cryptées sur ce site

Si, après la conclusion d'un contrat payant, il existe une obligation de nous transmettre vos données de paiement (par exemple, numéro de compte pour l'autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires au traitement du paiement.

Les transactions de paiement utilisant les moyens de paiement usuels (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) s'effectuent exclusivement via une connexion cryptée SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Avec une communication cryptée, vos données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, suppression et correction

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine, leur destinataire et la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification ou de suppression de ces données à tout moment. . Vous pouvez nous contacter à tout moment si vous avez d'autres questions au sujet des données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour cela. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :

Si vous contestez l'exactitude de vos données personnelles stockées par nous, nous avons généralement besoin de temps pour vérifier cela. Pendant la durée de l'examen, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Si le traitement de vos données personnelles s'est produit/se produit illégalement, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.
Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits légaux, vous avez le droit d'exiger que le traitement de vos données personnelles soit limité au lieu d'être supprimé.
Si vous avez déposé une objection conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, vos intérêts et les nôtres doivent être pesés. Tant qu'il n'a pas encore été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit d'exiger que le traitement de vos données personnelles soit limité.

Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données - en dehors de leur stockage - ne peuvent être utilisées qu'avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons de important d'intérêt public de l'Union européenne ou d'un État membre sont traitées.

Objection aux e-mails promotionnels

Nous nous opposons par la présente à l'utilisation des données de contact publiées dans le cadre de l'obligation d'impression pour l'envoi de matériel publicitaire et d'information non sollicité. Les exploitants du site se réservent expressément le droit d'engager des poursuites en cas d'envoi de publicités non sollicitées, telles que des spams.

4. Collecte de données sur ce site Web

biscuits

Notre site Web utilise ce que l'on appelle des "cookies". Les cookies sont de petits fichiers texte et ne causent aucun dommage à votre terminal. Ils sont stockés sur votre terminal soit temporairement pour la durée d'une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés après votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou jusqu'à ce qu'ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur Web.

Dans certains cas, des cookies de sociétés tierces peuvent également être stockés sur votre terminal lorsque vous accédez à notre site (cookies tiers). Ceux-ci nous permettent ou vous permettent d'utiliser certains services de la société tierce (par exemple, les cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires car certaines fonctions du site Web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction de panier d'achat ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies sont utilisés pour évaluer le comportement de l'utilisateur ou pour afficher de la publicité.

Les cookies qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de communication électronique (cookies nécessaires) ou pour fournir certaines fonctions que vous souhaitez (cookies fonctionnels, par exemple pour la fonction de panier) ou pour optimiser le site Web (par exemple, les cookies pour mesurer l'audience Web). sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, à moins qu'une autre base juridique ne soit indiquée. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime au stockage de cookies pour la fourniture techniquement sans erreur et optimisée de ses services. Si le consentement au stockage des cookies a été demandé, les cookies concernés sont stockés exclusivement sur la base de ce consentement (article 6 (1) (a) RGPD) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et n'autoriser les cookies que dans des cas individuels, exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général et activer la suppression automatique des cookies lorsque le navigateur est fermé. Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de ce site Web peut être restreinte.

Si des cookies sont utilisés par des sociétés tierces ou à des fins d'analyse, nous vous en informerons séparément dans cette déclaration de protection des données et, si nécessaire, vous demanderons votre consentement.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ceux-ci sont:

Type de navigateur et version du navigateur
système d'exploitation utilisé
URL de référence
Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
Heure de la demande du serveur
adresse IP

Ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données.

Ces données sont collectées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime dans la présentation et l'optimisation techniquement sans erreur de son site Web - les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés à cette fin.

formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos coordonnées du formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez fournies, seront stockées par nous dans le but de traiter la demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Ces données sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur notre intérêt légitime au traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (art. 6 al. 1 lit. f RGPD) ou sur votre consentement (art. 6 al. 1 lit. a RGPD) si cela a été demandé.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact resteront chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, de révoquer votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données ne s'applique plus (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives - en particulier les délais de conservation - restent inchangées.

Demande par e-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en résultent (nom, demande) seront stockées et traitées par nous dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Les données que vous nous avez envoyées via des demandes de contact resteront avec nous jusqu'à ce que vous demandiez la suppression, révoquiez votre consentement au stockage ou que le but du stockage des données ne s'applique plus (par exemple après que votre demande a été traitée). Les dispositions légales impératives - en particulier les délais de conservation légaux - restent inchangées.

Utilisation de chatbots

Nous utilisons des chatbots pour communiquer avec vous. Les chatbots sont capables de répondre à vos questions et autres entrées sans aide humaine. Pour ce faire, les chatbots analysent d'autres données en plus de vos saisies afin de fournir des réponses adaptées (par exemple, noms, adresses e-mail et autres coordonnées, numéros de clients et autres identifiants, historiques de commandes et de chat). De plus, votre adresse IP, vos fichiers journaux, vos informations de localisation et d'autres métadonnées peuvent être enregistrées via le chatbot. Ces données sont stockées sur les serveurs du fournisseur de chatbot.

Des profils d'utilisateurs peuvent être créés sur la base des données collectées. En outre, les données peuvent être utilisées pour afficher des publicités ciblées par centres d'intérêt, à condition que les autres conditions légales (en particulier le consentement) soient remplies. A cet effet, les chatbots peuvent être reliés à des outils d'analyse et de publicité.

Les données collectées peuvent également être utilisées pour améliorer nos chatbots et leur comportement de réponse (apprentissage automatique).

Les données que vous saisissez dans le cadre de la communication resteront chez nous ou chez l'opérateur du chatbot jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, de révoquer votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données ne s'applique plus (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives - en particulier les délais de conservation - restent inchangées.

La base juridique pour l'utilisation de chatbots est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD si le chatbot est utilisé pour initier ou exécuter un contrat. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment. Dans tous les autres cas, l'utilisation est basée sur notre intérêt légitime à une communication client la plus efficace possible (article 6 (1) (f) GDPR).

Inscription sur ce site

Vous pouvez vous inscrire sur ce site Web pour utiliser des fonctions supplémentaires sur le site. Nous utilisons les données saisies à cette fin uniquement dans le but d'utiliser l'offre ou le service respectif pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Sinon, nous refuserons l'inscription.

Pour des modifications importantes, telles que l'étendue de l'offre ou des modifications techniquement nécessaires, nous utilisons l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription pour vous informer de cette manière.

Les données saisies lors de l'enregistrement sont traitées dans le but de mettre en œuvre la relation d'utilisation établie par l'enregistrement et, si nécessaire, pour initier d'autres contrats (article 6 (1) (b) GDPR).

Les données collectées lors de l'inscription seront stockées par nous aussi longtemps que vous êtes inscrit sur ce site Web et seront ensuite supprimées. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

Inscription auprès de Google

Au lieu de vous inscrire directement sur ce site Web, vous pouvez vous inscrire auprès de Google. Le fournisseur de ce service est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Pour vous inscrire auprès de Google, il vous suffit de saisir votre nom et votre mot de passe Google. Google vous identifiera et confirmera votre identité sur notre site Web.

Si vous vous connectez avec Google, nous pourrons peut-être utiliser certaines informations de votre compte pour compléter votre profil avec nous. Vous décidez si et quelles informations il s'agit dans le cadre de vos paramètres de sécurité Google, que vous pouvez trouver ici : https://myaccount.google.com/security et https://myaccount.google.com/permissions .

Le traitement des données associé à l'enregistrement Google est basé sur notre intérêt légitime à rendre le processus d'enregistrement aussi simple que possible pour nos utilisateurs (art. 6 al. 1 lit. f RGPD). Étant donné que l'utilisation de la fonction d'enregistrement est volontaire et que les utilisateurs peuvent décider eux-mêmes des options d'accès respectives, aucun droit prépondérant conflictuel des personnes concernées n'est apparent.

Inscription avec Facebook Connect

Au lieu de vous inscrire directement sur ce site Web, vous pouvez vous inscrire avec Facebook Connect. Le fournisseur de ce service est Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Selon Facebook, cependant, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et à d'autres pays tiers.

Si vous décidez de vous inscrire à Facebook Connect et que vous cliquez sur le bouton "Se connecter avec Facebook"/"Se connecter avec Facebook", vous serez automatiquement redirigé vers la plateforme Facebook. Là, vous pouvez vous connecter avec vos données d'utilisation. Cela reliera votre profil Facebook à ce site Web ou à nos services. Ce lien nous donne accès à vos données stockées sur Facebook. Ce sont principalement :

Nom Facebook
Profil Facebook et photo de couverture
Photo de profil Facebook
adresse e-mail stockée sur Facebook
Facebook ID
Listes d'amis Facebook
Aimés de Facebook
Anniversaire
Genre
pays
Langue

Ces données sont utilisées pour configurer, fournir et personnaliser votre compte.

L'inscription à Facebook Connect et les opérations de traitement de données associées sont basées sur votre consentement (article 6 (1) (a) RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site Web et transmises à Facebook à l'aide de l'outil décrit ici, nous et Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande sommes conjointement responsables de ce traitement de données (article 26 GDPR ) . La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement par Facebook après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Nos obligations communes ont été définies dans un accord de traitement conjoint. Le texte de l'accord peut être consulté sur : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum . Selon cet accord, nous sommes responsables de l'émission d'informations sur la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook et de la mise en œuvre sécurisée de l'outil sur notre site Web conformément à la loi sur la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez faire valoir vos droits (par exemple, les demandes d'informations) concernant les données traitées par Facebook directement sur Facebook. Si vous faites valoir auprès de nous les droits des personnes concernées, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ,https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 et https://www.facebook.com/policy.php .

Pour plus d'informations, consultez les conditions d'utilisation de Facebook et la politique de confidentialité de Facebook. Vous pouvez les trouver sur : https://de-de.facebook.com/about/privacy/ et https://de-de.facebook.com/legal/terms/ .

Expert confirmé

Nous avons inclus les sceaux d'évaluation ProvenExpert sur ce site Web. Le fournisseur est Expert Systems AG, Quedlinburger Str. 1, 10589 Berlin, https://www.provenexpert.com .

Le sceau ProvenExpert nous permet d'afficher les commentaires des clients soumis à ProvenExpert à propos de notre entreprise dans un sceau sur notre site Web. Lorsque vous visitez notre site Web, une connexion est établie avec ProvenExpert afin que ProvenExpert puisse déterminer que vous avez visité notre site Web. De plus, ProvenExpert enregistre vos paramètres de langue afin d'afficher le sceau dans la langue nationale sélectionnée.

ProvenExpert est utilisé sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à ce que les avis des clients soient présentés de la manière la plus compréhensible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

5. Outils d'analyse et publicité

Gestionnaire de balises Google

Nous utilisons le Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Le Google Tag Manager est un outil que nous pouvons utiliser pour intégrer des outils de suivi ou statistiques et d'autres technologies sur notre site Web. Le Google Tag Manager lui-même ne crée aucun profil d'utilisateur, n'enregistre aucun cookie et n'effectue aucune analyse indépendante. Il n'est utilisé que pour l'administration et l'affichage des outils qui y sont intégrés. Cependant, le Google Tag Manager enregistre votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.

Le Google Tag Manager est utilisé sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à l'intégration et à la gestion rapides et faciles de divers outils sur son site Web. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Google Analytics

Ce site Web utilise les fonctions du service d'analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l'exploitant du site Web d'analyser le comportement des visiteurs du site Web. L'exploitant du site Web reçoit diverses données d'utilisation, telles que B. Pages vues, durée de séjour, systèmes d'exploitation utilisés et origine de l'utilisateur. Ces données peuvent être résumées par Google dans un profil qui est attribué à l'utilisateur respectif ou à son appareil.

Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur dans le but d'analyser le comportement de l'utilisateur (par exemple, les cookies ou les empreintes digitales de l'appareil). Les informations collectées par Google concernant l'utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Cet outil d'analyse est utilisé sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site Web et sa publicité. Si un consentement correspondant a été demandé (par exemple, consentement au stockage de cookies), le traitement a lieu exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/ .

Anonymisation IP

Nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur ce site Web. En conséquence, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. Au nom de l'opérateur de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet à l'opérateur du site Web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

plug-in de navigateur

Vous pouvez empêcher Google de collecter et de traiter vos données en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de .

commande en cours de traitement

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google et appliquons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Caractéristiques démographiques dans Google Analytics

Ce site Web utilise la fonction "caractéristiques démographiques" de Google Analytics afin de pouvoir montrer aux visiteurs du site Web des publicités pertinentes au sein du réseau publicitaire de Google. Cela permet de créer des rapports contenant des déclarations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d'intérêt de Google et des données des visiteurs de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment via les paramètres publicitaires de votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics comme décrit au point "Objection à la collecte de données".

Suivi du commerce électronique Google Analytics

Ce site Web utilise la fonction de suivi du commerce électronique de Google Analytics. Grâce au suivi du commerce électronique, l'opérateur du site Web peut analyser le comportement d'achat des visiteurs du site Web afin d'améliorer ses campagnes de marketing en ligne. Des informations telles que les commandes passées, les valeurs moyennes des commandes, les frais d'expédition et le temps écoulé entre la visualisation d'un produit et son achat sont enregistrées. Ces données peuvent être résumées par Google sous un identifiant de transaction qui est attribué à l'utilisateur respectif ou à son appareil.

durée de stockage

Les données stockées par Google au niveau de l'utilisateur et de l'événement qui sont liées aux cookies, aux identifiants d'utilisateur (par exemple, l'identifiant utilisateur) ou aux identifiants publicitaires (par exemple, les cookies DoubleClick, l'identifiant publicitaire Android) sont anonymisées après 26 mois ou supprimées. Vous pouvez trouver des détails à ce sujet sous le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

Taboula

Notre site Web utilise les technologies publicitaires natives de Taboola Inc. pour le suivi des conversions et le remarketing. Le fournisseur place un cookie sur votre ordinateur. Ces cookies ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si vous visitez certaines de nos pages et que le cookie n'a pas encore expiré, nous et les fournisseurs pouvons reconnaître que quelqu'un a cliqué sur l'annonce et a ainsi été redirigé vers notre page.

La fonction de remarketing sert également à présenter des publicités basées sur les centres d'intérêt aux visiteurs du site Web dans le cadre du réseau publicitaire publicitaire natif. Le navigateur du visiteur du site Web stocke des cookies qui permettent de reconnaître le visiteur lorsqu'il visite des sites Web appartenant au réseau publicitaire des fournisseurs de publicité native. Sur ces pages, le visiteur peut alors voir des publicités faisant référence à du contenu auquel le visiteur a déjà accédé sur des sites Web qui utilisent la fonction de remarketing du fournisseur. Selon leurs propres déclarations, les fournisseurs ne collectent aucune donnée personnelle au cours de ce processus. Si vous ne souhaitez toujours pas la fonction de remarketing, vous pouvez toujours la désactiver en effectuant les réglages appropriés sur https://www.taboola.com/privacy-policy .

Hotjar

Ce site Web utilise Hotjar. Le fournisseur est Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe (site Web : https://www.hotjar.com ).

Hotjar est un outil d'analyse de votre comportement d'utilisateur sur ce site Web. Avec Hotjar, nous pouvons, entre autres, enregistrer vos mouvements de souris et de défilement et vos clics. Hotjar peut également déterminer combien de temps vous êtes resté à un certain endroit avec le pointeur de la souris. Hotjar utilise ces informations pour créer ce que l'on appelle des cartes thermiques, qui peuvent être utilisées pour déterminer quelles zones du site Web sont consultées par les visiteurs du site Web.

Nous pouvons également déterminer combien de temps vous êtes resté sur une page et quand vous l'avez quittée. Nous pouvons également déterminer à quel moment vous avez annulé vos entrées dans un formulaire de contact (appelés entonnoirs de conversion).

De plus, les commentaires directs des visiteurs du site Web peuvent être obtenus avec Hotjar. Cette fonction sert à améliorer les offres Web de l'exploitant du site Web.

Hotjar utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur dans le but d'analyser le comportement de l'utilisateur (par exemple, les cookies ou l'utilisation des empreintes digitales de l'appareil).

Désactiver Hotjar

Si vous souhaitez désactiver la collecte de données par Hotjar, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions qui s'y trouvent : https://www.hotjar.com/opt-out

Veuillez noter que Hotjar doit être désactivé séparément pour chaque navigateur ou appareil.

Pour plus d'informations sur Hotjar et les données collectées, consultez la politique de confidentialité de Hotjar au lien suivant : https://www.hotjar.com/privacy

commande en cours de traitement

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) avec le fournisseur susmentionné. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site Web ne sont traitées que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

Annonces Google

L'exploitant du site Web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet d'afficher des publicités dans le moteur de recherche Google ou sur des sites Web tiers lorsque l'utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots clés). En outre, des publicités ciblées peuvent être affichées sur la base des données de l'utilisateur (par exemple, les données de localisation et les intérêts) disponibles auprès de Google (ciblage du groupe cible). En tant qu'exploitant du site Web, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, par exemple en analysant quels termes de recherche ont conduit à l'affichage de nos publicités et combien de publicités ont conduit aux clics correspondants.

Google Ads est utilisé sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à commercialiser ses produits de service aussi efficacement que possible.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/ .

Vous pouvez découvrir comment Google utilise les données des sites Web ou des applications ici :
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Google adsense

Ce site utilise Google AdSense, un service d'intégration de publicités. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Avec l'aide de Google Adsense, nous pouvons afficher sur notre site des publicités ciblées de sociétés tierces. Le contenu des publicités est basé sur vos intérêts, que Google détermine en fonction de votre comportement d'utilisateur précédent. De plus, lors de la sélection de la publicité appropriée, des informations contextuelles telles que votre emplacement, le contenu du site Web visité ou les termes de recherche Google que vous avez saisis sont également prises en compte.

Google AdSense utilise des cookies, des balises Web (graphiques invisibles) et des technologies de reconnaissance similaires. Cela permet d'évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur ces pages.

Les informations collectées par Google Adsense concernant l'utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) et la livraison de formats publicitaires sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Ces informations peuvent être transmises par Google aux partenaires contractuels de Google. Cependant, Google ne fusionnera pas votre adresse IP avec d'autres données stockées par vous.

AdSense est utilisé sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à commercialiser son site Web aussi efficacement que possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Remarketing Google

Ce site Web utilise les fonctions de Google Analytics Remarketing. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Remarketing analyse votre comportement d'utilisateur sur notre site Web (par exemple, en cliquant sur certains produits) afin de vous classer dans certains groupes cibles publicitaires, puis d'afficher des messages Web appropriés lorsque vous visitez d'autres offres en ligne (remarketing ou reciblage).

De plus, les groupes cibles publicitaires créés avec Google Remarketing peuvent être liés aux fonctions multi-appareils de Google. De cette manière, des messages publicitaires personnalisés, adaptés à vos centres d'intérêt et adaptés à votre utilisation précédente et à votre comportement de navigation sur un terminal (par exemple, un téléphone portable) peuvent également être affichés sur un autre de vos terminaux (par exemple, une tablette ou un PC) .

Si vous avez un compte Google, vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée en utilisant le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/ .

Google Remarketing est utilisé sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à commercialiser ses produits aussi efficacement que possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations et les règles de protection des données dans la déclaration de protection des données de Google à l'adresse : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de .

Formation de groupes cibles avec comparaison de clients

Nous utilisons entre autres la comparaison des clients de Google Remarketing pour former des groupes cibles. Ce faisant, nous transférons certaines données client (par exemple, les adresses e-mail) de nos listes de clients à Google. Si les clients concernés sont des utilisateurs de Google et sont connectés à leur compte Google, des messages publicitaires appropriés leur seront présentés au sein du réseau Google (par exemple sur YouTube, Gmail ou dans le moteur de recherche).

Suivi des conversions Google

Ce site Web utilise le suivi des conversions Google. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Avec l'aide de Google Conversion Tracking, nous et Google pouvons reconnaître si l'utilisateur a effectué certaines actions. Par exemple, nous pouvons évaluer quels boutons de notre site Web ont été cliqués à quelle fréquence et quels produits ont été consultés ou achetés particulièrement fréquemment. Ces informations sont utilisées pour générer des statistiques de conversion. Nous apprenons le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur nos publicités et les actions qu'ils ont entreprises. Nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement l'utilisateur. Google utilise lui-même des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables pour l'identification.

Le suivi des conversions Google est utilisé sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site Web et sa publicité. Si un consentement correspondant a été demandé (par exemple, consentement au stockage de cookies), le traitement a lieu exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez plus d'informations sur le suivi des conversions Google dans les règles de protection des données de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de .

Google DoubleClick

Ce site Web utilise les fonctions de Google DoubleClick. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, (ci-après "DoubleClick").

DoubleClick est utilisé pour vous montrer des publicités ciblées par centres d'intérêt sur le réseau publicitaire de Google. Avec l'aide de DoubleClick, les publicités peuvent être adaptées aux intérêts du spectateur respectif. Par exemple, nos publicités peuvent être affichées dans les résultats de recherche Google ou dans des bannières publicitaires associées à DoubleClick.

Afin de pouvoir montrer aux utilisateurs des publicités ciblées par centres d'intérêt, DoubleClick doit reconnaître le spectateur respectif et pouvoir lui attribuer les sites Web qu'il a visités, les clics et d'autres informations sur le comportement de l'utilisateur. À cette fin, DoubleClick utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables (par exemple, les empreintes digitales de l'appareil). Les informations collectées sont combinées dans un profil d'utilisateur pseudonyme afin d'afficher de la publicité ciblée par centres d'intérêt à l'utilisateur concerné.

Google DoubleClick est utilisé dans l'intérêt de la publicité ciblée. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé (par exemple, le consentement au stockage de cookies), le traitement a lieu exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1. allumé un RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d'informations sur la façon de s'opposer aux publicités affichées par Google, consultez les liens suivants : https://policies.google.com/technologies/ads et https://adssettings.google.com/authenticated .

Pixel Facebook

Ce site Web utilise le pixel d'action du visiteur de Facebook pour mesurer la conversion. Le fournisseur de ce service est Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Selon Facebook, cependant, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et à d'autres pays tiers.

De cette manière, le comportement des visiteurs du site peut être suivi après avoir été redirigé vers le site Web du fournisseur en cliquant sur une publicité Facebook. Cela permet d'évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché et d'optimiser les futures mesures publicitaires.

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu'opérateur de ce site Web, nous ne pouvons tirer aucune conclusion sur l'identité de l'utilisateur. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook afin qu'une connexion au profil d'utilisateur respectif soit possible et que Facebook puisse utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément aux directives d'utilisation des données de Facebook . Cela permet à Facebook de placer des publicités sur les pages Facebook et en dehors de Facebook. Cette utilisation des données ne peut être influencée par nous en tant qu'exploitant du site.

L'utilisation des pixels Facebook est basée sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à des mesures publicitaires efficaces, y compris les médias sociaux. Si un consentement correspondant a été demandé (par exemple, consentement au stockage de cookies), le traitement a lieu exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ethttps://de-de.facebook.com/help/566994660333381 .

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans les informations sur la protection des données de Facebook : https://de-de.facebook.com/about/privacy/ .

Vous pouvez également désactiver la fonctionnalité de remarketing "Audiences personnalisées" dans la section Paramètres des annonces sur https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen . Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous n'avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l'utilisation de Facebook sur le site Web de l'Alliance européenne de la publicité numérique interactive : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ .

Vous trouverez de plus amples informations et les règles de protection des données dans la déclaration de protection des données de Facebook à l'adresse : https://www.facebook.com/policy.php

Balise Pinterest

Nous avons intégré des balises Pinterest sur ce site Web. Le fournisseur est Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande.

La balise Pinterest est utilisée pour enregistrer certaines actions que vous effectuez sur notre site Web. Les données peuvent ensuite être utilisées pour vous montrer des publicités ciblées par centres d'intérêt sur notre site Web ou sur une autre page du réseau publicitaire de balises Pinterest.

À cette fin, la balise Pinterest enregistre, entre autres, un ID de balise, votre emplacement et l'URL de référence. De plus, des données spécifiques à la campagne telles que la valeur de la commande, la quantité de la commande, le numéro de la commande, la catégorie des articles achetés et les vues vidéo peuvent être enregistrées.

La balise Pinterest utilise des technologies qui permettent à l'utilisateur d'être reconnu à travers les pages afin d'analyser le comportement de l'utilisateur (par exemple, les cookies ou les empreintes digitales de l'appareil).

L'utilisation de la balise Pinterest est basée sur l'article 6 (1) (f) GDPR. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime dans les mesures de marketing les plus efficaces possibles. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pinterest étant une entreprise mondiale, les données peuvent également être transférées aux États-Unis. Selon Pinterest, ce transfert de données est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy .

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la balise Pinterest ici : https://help.pinterest.com/de/business/article/track-conversions-with-pinterest-tag .

Vous trouverez de plus amples informations et les règles de protection des données dans la déclaration de protection des données de Pinterest à l'adresse : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Contrat de traitement de commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le fournisseur de la balise Pinterest. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que Pinterest-Tag ne traite les données personnelles des visiteurs de notre site Web que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

6. Bulletins d'information

données de la newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site, nous avons besoin d'une adresse e-mail de votre part ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l'adresse e-mail fournie et que vous acceptez de recevoir les bulletin d'information. D'autres données ne sont pas collectées ou ne sont collectées que sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour envoyer les informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter s'effectue exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 al. 1 lit. a DSGVO). Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au stockage des données, de l'adresse e-mail et de leur utilisation pour l'envoi de la newsletter, par exemple via le lien "désinscription" dans la newsletter. La légalité des opérations de traitement de données qui ont déjà eu lieu n'est pas affectée par la révocation.

Les données que vous avez stockées chez nous dans le but de vous abonner à la newsletter seront stockées par nous ou par le fournisseur de service de newsletter jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter et supprimées de la liste de distribution de la newsletter après votre désinscription de la newsletter ou après qu'elle ne sert plus n'importe quel but. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de bloquer les adresses e-mail de notre liste de distribution de newsletter à notre propre discrétion dans le cadre de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

Une fois que vous avez été retiré de la liste de distribution de la newsletter, votre adresse e-mail peut être stockée dans une liste noire par nous ou le fournisseur de service de newsletter afin d'empêcher de futurs envois. Les données de la liste noire ne sont utilisées qu'à cette fin et ne sont pas fusionnées avec d'autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales lors de l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 lit. f RGPD). Le stockage dans la liste noire n'est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer au stockage si vos intérêts l'emportent sur nos intérêts légitimes.

7. Plugins et outils

Polices Web Google

Ce site utilise des polices dites Web fournies par Google pour l'affichage uniforme des polices. Lorsque vous appelez une page, votre navigateur charge les polices Web requises dans le cache de votre navigateur afin d'afficher correctement le texte et les polices.

Pour cela, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Cela permet à Google de savoir que ce site Web a été consulté via votre adresse IP. Google WebFonts est utilisé sur la base de l'article 6 (1) (f) GDPR. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à la présentation uniforme de la police de caractères sur son site Web. Si un consentement correspondant a été demandé (par exemple, consentement au stockage de cookies), le traitement a lieu exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. le consentement peut être révoqué à tout moment.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard sera utilisée par votre ordinateur.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Web Fonts sur https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de protection des données de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de .

Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur ce site Web. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Le but de reCAPTCHA est de vérifier si la saisie de données sur ce site Web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site Web en fonction de diverses caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur du site Web accède au site Web. Pour l'analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple, l'adresse IP, le temps que le visiteur du site Web passe sur le site Web ou les mouvements de souris effectués par l'utilisateur). Les données collectées lors de l'analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA s'exécutent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site Web ne sont pas informés qu'une analyse est en cours.

Le stockage et l'analyse des données s'effectuent sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à protéger ses offres Web contre l'espionnage automatisé abusif et contre le SPAM. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA dans les règles de protection des données de Google et les conditions d'utilisation de Google sous les liens suivants : https://policies.google.com/privacy?hl=de et https://policies.google.com /terms?hl=de .

Bureau Zen

Nous utilisons le système Zendesk CRM pour traiter les demandes des utilisateurs. Le fournisseur est Zendesk, Inc., 1019 Market Street à San Francisco, CA 94103 USA.

Nous utilisons Zendesk pour traiter vos demandes rapidement et efficacement. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Vous ne pouvez envoyer des demandes qu'en fournissant votre adresse e-mail et sans fournir votre nom.

Les messages qui nous sont adressés restent avec nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou que la finalité du stockage des données ne s'applique plus (par exemple après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires - en particulier les délais de conservation - restent inchangées.

Zendesk a des règles d'entreprise contraignantes (BCR) approuvées par l'autorité irlandaise de protection des données. Il s'agit de réglementations internes à l'entreprise contraignantes qui légitiment le transfert de données internes à l'entreprise vers des pays tiers en dehors de l'UE et de l'EEE. Les détails peuvent être trouvés ici : https://www.zendesk.de/blog/update-privacy-shield-invalidation-european-court-justice/ .

Si vous n'acceptez pas que nous traitions votre demande via Zendesk, vous pouvez également communiquer avec nous par e-mail, téléphone ou fax.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Zendesk : https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/ .

Fonctionnalités de chat Zendesk

Notre site Web vous offre la possibilité de nous envoyer des messages via une fenêtre de chat. La fonctionnalité de chat est fournie par Zendesk. Si vous utilisez cette fenêtre de chat, nous enregistrons également votre adresse IP en plus de vos messages de chat. Votre nom n'est pas requis pour le chat.

Conclusion d'un contrat pour le traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat avec Zendesk dans lequel nous obligeons Zendesk à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.

bec

Les commandes sont traitées par le prestataire de services "Billbee" (Billbee GmbH, Paulinenstrasse 54, 32756 Detmold). Le nom, l'adresse et, le cas échéant, d'autres données personnelles sont transmises à Billbee exclusivement pour le traitement de la commande en ligne conformément à l'article 6 (1) (b) GDPR. Vos données ne seront transmises que dans la mesure où cela est réellement nécessaire pour traiter la commande. Des détails sur la protection des données de Billbee et sa déclaration de protection des données peuvent être trouvés ici : https://www.billbee.io/datenschutz/

Freshdesk

Nous utilisons l'outil Freshdesk sur notre site Web pour traiter les demandes des clients. Le fournisseur est Freshdesk Inc., 2950 S. Delaware Street, San Mateo CA 94403, États-Unis.
Si vous saisissez et transmettez des données dans le but de traiter une demande d'assistance par e-mail ou Facebook Messenger (par exemple, adresse e-mail, votre nom), celles-ci seront également stockées sur les serveurs de Freshdesk en dehors de l'UE.

Freshdesk travaille selon les dispositions du cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis, du cadre du bouclier de protection des données Suisse-États-Unis (de plus amples informations peuvent être trouvées ici : https://www.privacyshield.gov/list . Ces accords visent à garantir le respect des normes européennes les normes de protection des données aux États-Unis garantissent.

L'avis de confidentialité de Freshdesk peut être consulté ici et ici (Avis de confidentialité et addendum sur la sécurité des données). Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données. Une révocation n'affecte pas l'efficacité des opérations de traitement de données passées.

Avis sur Judge.me

Au sein de notre offre en ligne, des fonctions et contenus du service Judge.me peuvent être intégrés, notamment pour la collecte et l'affichage des avis produits dans notre boutique. Judge.me est une offre de Judge.me LLC, PO Box 7403, Jackson, Wyoming 83002, USA. Cela comprend notamment un module de notation et de questions-réponses sur les pages produits, avec lequel les utilisateurs peuvent exprimer leur goût pour le contenu et les produits et également rédiger leur propre contenu pour les autres utilisateurs.

La politique de confidentialité de Judge.me est disponible sur : https://judge.me/privacy

Intégration du Trustbadge Trusted Shops / autres widgets

Les widgets Trusted Shops sont intégrés sur ce site Web pour afficher les services Trusted Shops (par exemple, le sceau d'approbation, les avis collectés) et pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande.

Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes supérieurs dans une commercialisation optimale en permettant des achats sécurisés conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Le Trustbadge et les services qui y sont annoncés sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str.15C, 50823 Cologne, avec qui nous sommes conjointement responsables de la protection des données conformément à l'article 26 DSGVO. Dans le cadre de cet avis de protection des données, nous vous informerons ci-dessous du contenu essentiel du contrat conformément à l'article 26, paragraphe 2, du RGPD.

Le Trustbadge est fourni dans le cadre d'une responsabilité partagée par un fournisseur américain CDN (Content Delivery Network). Un niveau approprié de protection des données est assuré par des clauses standard de protection des données et d'autres mesures contractuelles. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Trusted Shops GmbH dans leur Politique de confidentialité .

Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel . L'adresse IP est anonymisée immédiatement après la collecte, de sorte que les données stockées ne peuvent pas vous être attribuées personnellement. Les données anonymisées sont utilisées notamment à des fins statistiques et pour l'analyse des erreurs.

Une fois la commande terminée, votre adresse e-mail hachée utilisant une fonction cryptographique à sens unique sera envoyée à Trusted Shops GmbH. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre f du RGPD. Cela sert à vérifier si vous êtes déjà enregistré pour les services de Trusted Shops GmbH et est donc nécessaire pour la réalisation de nos intérêts légitimes supérieurs et de ceux de Trusted Shops dans la fourniture de la protection de l'acheteur liée à la commande spécifique et les services d'évaluation transactionnels conformément à Article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD requis. Si tel est le cas, un traitement ultérieur a lieu conformément à l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops. Si vous n'êtes pas encore inscrit aux services, vous aurez alors la possibilité de le faire pour la première fois. Le traitement ultérieur après l'enregistrement est également basé sur l'accord contractuel avec Trusted Shops GmbH. Si vous ne vous inscrivez pas, toutes les données transmises seront automatiquement supprimées par Trusted Shops GmbH et une référence personnelle n'est alors plus possible.

Dans le cadre de la responsabilité conjointe entre nous et Trusted Shops GmbH, veuillez contacter Trusted Shops GmbH en utilisant les options de contact indiquées dans les informations sur la protection des données liées ci-dessus si vous avez des questions sur la protection des données et pour faire valoir vos droits. Indépendamment de cela, vous pouvez toujours contacter la personne responsable de votre choix. Le cas échéant, votre demande sera alors transmise à l'autre personne chargée d'y répondre.

Tidio

Nous utilisons Tidio (ci-après : "Tidio") pour traiter les demandes des utilisateurs via nos canaux d'assistance ou via des systèmes de chat en direct. Le fournisseur est Tidio LLC, 180 Steuart St, CA 94119, San Francisco, Californie, États-Unis.

Les messages que vous nous envoyez peuvent être stockés dans le système de tickets Tidio ou répondus par chat en direct par notre personnel. Si vous communiquez avec nous via Tidio, toutes les données que vous avez saisies avant le début du chat (par exemple, nom ou ID de chat, adresse et numéro de téléphone) ainsi que votre adresse IP, votre pays d'origine, le navigateur utilisé et l'appareil final seront Site Web appelé et les messages échangés résumés dans un profil et stockés sur les serveurs de Tidio.

Les messages qui nous sont adressés restent avec nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou que la finalité du stockage des données ne s'applique plus (par exemple après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives - en particulier les délais de conservation légaux - restent inchangées.

Nous utilisons également Tidio pour analyser le comportement de nos utilisateurs. De cette manière, nous pouvons, par exemple, déterminer combien d'utilisateurs ont accédé à notre site Web ou rempli le formulaire de contact.

Tidio est utilisé sur la base de l'article 6 (1) (f) GDPR. Nous avons un intérêt légitime à traiter vos demandes aussi rapidement, de manière fiable et efficace que possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Tidio : https://www.tidio.com/privacy-policy/ .

Contrat de traitement de commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le fournisseur de Tidio. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que le fournisseur de Tidio traite les données personnelles des visiteurs de notre site Web uniquement conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

8. Fournisseurs de commerce électronique et de paiement

Traitement des données (données des clients et des contrats)

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à l'établissement, au contenu ou à la modification de la relation juridique (données d'inventaire). Ceci est basé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, qui autorise le traitement de données pour exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles concernant l'utilisation de ce site Web (données d'utilisation) uniquement dans la mesure nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'utiliser le service ou de facturer l'utilisateur.

Les données client collectées seront supprimées après l'achèvement de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

Transmission de données lors de la conclusion du contrat pour les boutiques en ligne, les revendeurs et l'expédition de marchandises

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre du traitement du contrat, par exemple à l'entreprise chargée de la livraison de la marchandise ou à la banque responsable du traitement du paiement. Toute autre transmission des données n'a pas lieu ou seulement si vous avez expressément consenti à la transmission. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires.

La base du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles.

vérifications de crédit

Dans le cas d'un achat sur facture ou d'un autre mode de paiement pour lequel nous payons à l'avance, nous pouvons effectuer une vérification de crédit (scoring). À cette fin, nous transmettons les données que vous avez saisies (par exemple, nom, adresse, âge ou coordonnées bancaires) à une agence de crédit. La probabilité d'un défaut de paiement est déterminée sur la base de ces données. En cas de risque excessif de non-paiement, nous pouvons refuser le mode de paiement concerné.

La vérification du crédit est effectuée sur la base de l'exécution du contrat (art. 6 al. 1 lit. b RGPD) et pour éviter les défauts de paiement (intérêt légitime selon l'art. 6 al. 1 lit. f RGPD). Si le consentement a été obtenu, la vérification du crédit est effectuée sur la base de ce consentement (art. 6, al. 1, lit. DSGVO) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

services de paiement

Nous intégrons des services de paiement de sociétés tierces sur notre site Web. Si vous effectuez un achat chez nous, vos informations de paiement (par exemple, nom, montant du paiement, détails du compte, numéro de carte de crédit) seront traitées par le prestataire de services de paiement aux fins du traitement du paiement. Les dispositions contractuelles et de protection des données respectives du fournisseur respectif s'appliquent à ces transactions. Les prestataires de services de paiement sont utilisés sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD (traitement des contrats) et dans l'intérêt d'un processus de paiement aussi fluide, pratique et sûr que possible (article 6, paragraphe 1, lettre .f RGPD). Dans la mesure où votre consentement est demandé pour certaines actions, l'article 6 (1) (a) du RGPD est la base juridique du traitement des données ; Le consentement peut être révoqué à tout moment pour l'avenir.

Nous utilisons les services de paiement / prestataires de services de paiement suivants sur ce site Web :

Pay Pal

Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal").

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full .

Les détails peuvent être trouvés dans la déclaration de protection des données de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .

Payer Apple

Le prestataire de services de paiement est Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA. Vous pouvez trouver la politique de confidentialité d'Apple sur : https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/ .

Google Pay

Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Vous pouvez trouver la politique de confidentialité de Google ici : https://policies.google.com/privacy .

rayures

Le fournisseur pour les clients au sein de l'UE est Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après "Stripe").

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://stripe.com/de/privacy et https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation .

Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans la déclaration de protection des données de Stripe sous le lien suivant : https://stripe.com/de/privacy .

Klarna

Le fournisseur est Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après "Klarna"). Klarna propose différentes options de paiement (par exemple, l'achat à tempérament). Si vous décidez de payer avec Klarna (solution de paiement Klarna), Klarna collectera diverses données personnelles vous concernant. Klarna utilise des cookies pour optimiser l'utilisation de la solution de paiement Klarna. Des détails sur l'utilisation des cookies de Klarna peuvent être trouvés sur le lien suivant : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf .

Vous pouvez lire les détails à ce sujet dans la déclaration de protection des données de Klarna sous le lien suivant : https://www.klarna.com/de/datenschutz/ .

Paiement direct

Le fournisseur de ce service de paiement est Paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Francfort-sur-le-Main, Allemagne (ci-après « Paydirekt »). Si vous effectuez le paiement via Paydirekt, Paydirekt collecte diverses données de transaction et les transmet à la banque auprès de laquelle vous êtes enregistré auprès de Paydirekt. En plus des données nécessaires au paiement, Paydirekt peut collecter des données supplémentaires dans le cadre du traitement des transactions, telles que par ex. B. Adresse de livraison ou articles individuels dans le panier. Paydirekt authentifie ensuite la transaction en utilisant la procédure d'authentification stockée à cet effet à la banque. Le montant du paiement sera alors transféré de votre compte vers notre compte. Ni nous ni des tiers n'avons accès aux données de votre compte. Vous trouverez des détails sur le paiement avec Paydirekt dans les conditions générales et les dispositions relatives à la protection des données de Paydirekt à l'adresse : https://www.paydirekt.de/agb/index.html .

Virement bancaire instantané

Le fournisseur de ce service de paiement est Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après « Sofort GmbH »). Avec l'aide de la procédure "Sofortüberweisung", nous recevons une confirmation de paiement de Sofort GmbH en temps réel et pouvons immédiatement commencer à remplir nos obligations. Si vous avez décidé d'utiliser le mode de paiement "Sofortüberweisung", envoyez le code PIN et un TAN valide à Sofort GmbH, qu'ils pourront utiliser pour se connecter à votre compte bancaire en ligne. Sofort GmbH vérifie automatiquement le solde de votre compte après la connexion et effectue le transfert vers nous à l'aide du TAN que vous avez envoyé. Il nous envoie alors immédiatement une confirmation de transaction. Une fois connecté, vos ventes, la limite de crédit de la facilité de découvert et l'existence d'autres comptes et leurs soldes sont automatiquement vérifiés. Outre le code PIN et le TAN, les données de paiement que vous saisissez ainsi que les données personnelles sont transmises à Sofort GmbH. Vos données personnelles incluent le prénom et le nom, l'adresse, le(s) numéro(s) de téléphone, l'adresse e-mail, l'adresse IP et toute autre donnée nécessaire au traitement du paiement. La transmission de ces données est nécessaire pour établir avec certitude votre identité et prévenir les tentatives de fraude. Les détails sur le paiement avec virement immédiat peuvent être trouvés dans les liens suivants : https://www.sofort.de/datenschutz.html et https://www.klarna.com/sofort/ .

Paiement Amazon

Le prestataire de ce service de paiement est Amazon Payments Europe SCA, 38 avenue JF Kennedy, L-1855 Luxembourg.

Vous pouvez lire les détails sur la manière dont vos données sont traitées dans la déclaration de protection des données d'Amazon Pay sous le lien suivant : https://pay.amazon.de/help/201212490?ld=APDELPADirect .

giropay

Le fournisseur de ce service de paiement est paydirekt GmbH, Stephanstraße 14 – 16, 60313 Francfort-sur-le-Main (ci-après « giropay »).

Les détails peuvent être trouvés dans la déclaration de protection des données de giropay : https://www.paydirekt.de/agb/index.html .

Paiements Shopify

Le fournisseur de ce service de paiement dans l'UE est Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (ci-après "Shopify Payment").

Les détails peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de Shopify Payment : https://www.shopify.de/legal/datenschutz .